【クレーム対応】怒っているお客様をファンに変える「傾聴」と「共感」のステップ
＜当サイトではアフィリエイト広告を掲載しております＞ はじめに 「クレーム対応って、どうしてこんなに難しいんだろう…」そう感じたことはありませんか？お客様の怒りにどう対応すればいいのか、戸惑ってしまう方も多いでしょう。し […]
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